お知らせ・メンテナンス情報

年末年始の営業について(2020/11/20)


いつも豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただきましてありがとうございます。

2020年も残すところあとわずかとなりました。
多くのお客様にご利用いただけたこと、心より感謝しております。

さて、誠に勝手ではございますが、年末年始のお問い合わせ窓口、および商品の配送に関しまして下記の通りとさせていただきます。
なお、インターネットからのご注文はいつでも承っております。

■ お問い合わせ窓口について
休業期間:2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)

※2021年1月4日(月) 10:00より営業開始となります。
※お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいたお客様も1月4日(月)より順次対応させていただきます。
【お問い合わせフォーム】
https://toyoizumido.jp/contact/index

■ 商品の配送について
・2020年12月28日(月) 10:30までのご注文は当日の発送
・2020年12月28日(月) 10:30以降のご注文は2021年1月4日(月)より順次発送

※定期コース(定期便)のお客様も休業期間中の発送はございませんが、お届け日が休業期間に該当する場合はすべて12月28日(月)に発送いたします。

来年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。


営業時間短縮のご案内


平素より豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた取組強化のため、当面下記のとおり営業時間を短縮させていただきます。

【変更期間】
2020年7月13日(月)~

【営業時間】
平日10:00~15:30
※土、日、祝日はお休みしております。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


休業日のご案内(2020/09/15)


いつも豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただきましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、当店では下記の日程を休業日とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■ お問い合わせ窓口について
休業期間:2020年9月19日(土)~9月22日(火)

※9月23日(水) 10:00より営業開始となります。
※お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいたお客様も9月23日(水)より順次対応させていただきます。
【お問い合わせフォーム】
https://toyoizumido.jp/contact/index

■ 商品の配送について
・2020年9月18日(金) 10:30までのご注文は当日の発送
・2020年9月18日(金) 10:30以降のご注文は9月23日(水)より順次発送

※定期コース(定期便)のお客様も休業期間中の発送はございませんが、お届け日が休業期間に該当する場合はすべて9月18日(金)に発送いたします。


お盆休み窓口営業のご案内(2020/07/28)


いつも豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただきましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、お盆休み期間中のお問い合わせ窓口、および商品の配送に関しまして下記の通りとさせていただきます。
なお、インターネットからのご注文はいつでも承っております。

■ お問い合わせ窓口について
休業期間:2020年8月8日(土)~8月16日(日)

※8月17日(月) 10:00より営業開始となります。
※お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいたお客様も8月17日(月)より順次対応させていただきます。
【お問い合わせフォーム】
https://toyoizumido.jp/contact/index

■ 商品の配送について
・2020年8月7日(金) 10:30までのご注文は当日の発送
・2020年8月7日(金) 10:30以降のご注文は8月17日(月)より順次発送

※定期コース(定期便)のお客様も休業期間中の発送はございませんが、お届け日が休業期間に該当する場合はすべて8月7日(金)に発送いたします。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


大雨による九州地方およびそのほかの地域の配達不能・遅延等のお知らせ(2020/07/17更新)


平素より豊泉堂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、九州地方を中心に荷受け停止・配達不能・遅延が発生しております。
そのため、一部の地域において、ご注文をお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

詳細につきましては、運送会社のホームページをご確認ください。

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/

■定期コースを継続されているお客様へ
お届け先が該当の地域である場合、ご指定の希望日やお買い上げ明細書記載の「次回発送日」どおりに配達できない可能性がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、被災された皆様へ、心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。


株式会社ソニックグロウ


「キャッシュレス・消費者還元事業」終了いたしました(2020/06/30)


平素より豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

当店での「キャッシュレス・消費者還元事業」は、6月30日(火)10:00をもって終了いたしました。
今後のご注文につきましては「キャッシュレス・消費者還元事業」の対象外となります。
ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

また、ポイント等の還元時期については、ご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。


本件に関してご不明な点は、大変お手数ですが、以下の窓口までお問い合わせください。
■ポイント還元窓口 消費者向け(キャッシュレス・消費者還元事業)
https://cashless.go.jp/consumer/
フリーダイヤル:0120-010975
受付時間:平日10:00~18:00(土・日・祝日を除く)


送料に関する重要なお知らせ(2020/06/01)


平素より豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

このたび、当店が利用している配送会社の送料値上げに伴い、一部の発送方法のみお届けにかかる配送料の見直しをする運びとなりました。

お客様にご負担がかからないよう、出来る限り配送料の維持に努めてまいりましたが、輸送コストの吸収が困難となり、やむを得ず今回の改定となりますことをお詫び申し上げます。
つきましては、誠に勝手ながら以下のとおり変更させていただきたくお願い申し上げます。


【改定日】
2020年6月1日(月)ご注文分より


【改定後の送料一覧(改定前送料は括弧内)】
<佐川急便の場合>
■全国本島
通常注文:660円(変更なし)
定期注文:無料 (変更なし)

■沖縄県本島
通常注文:1,760円(変更なし)
定期注文:無料  (変更なし)

■全国離島
通常注文:4,510円(改定前:4,010円)
定期注文:3,850円(改定前:3,350円)
※離島の場合は離島手数料3,850円が含まれております。

<レターパックライトの場合>
■全国一律
通常注文:370円(変更なし)


今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。


株式会社ソニックグロウ


営業時間短縮のご案内(2020/05/07)


平素より豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。
また、新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆様に心よりお見舞い申し上げます。

当店は、政府より発令されている「緊急事態宣言の延長」を受け、従業員の健康と安全確保・感染拡大防止の観点から、可能な限りスタッフの在宅勤務を実施しております。
そのため、下記のとおり営業時間を短縮させていただきます。

■ お電話でのお問い合わせ
以下のとおり、窓口の営業時間を短縮いたします。

【対象期間】
2020年5月7日~5月31日

【営業時間】
平日10:00~12:00、13:00~17:00 (※土日祝を除く)
※今後の状況によっては休店となる場合がございます。

【ご確認事項】
留守番電話応答になりショップ担当に繋がらなかった場合、070からはじまる携帯番号より折り返しさせていただきます。
※あわせてSMS(ショートメール)をお送りする場合がございます。


■ フォームからのお問い合わせ
お問い合わせフォームは、24時間承っております。
通常3営業日以内にショップ担当より回答させていただきます。
※今後一時休店となった場合でも、フォームからであればお問い合わせ可能ですのでご安心ください。

【お問い合わせフォーム】
https://toyoizumido.jp/contact/index


■ 出荷状況について
現状では通常どおり出荷を予定しておりますが、運送会社の状況により遅れや出荷一時停止となる可能性がございます。
※出荷状況に変更が生じた場合、すぐに対象のお客様へご連絡いたします。

一部の地域では発送遅延や指定日時配達不可などの影響が発生しております。
※対象地域や対象サービスは、各運送会社へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

【日本郵便】
https://www.post.japanpost.jp/notification/covid-19/index.html



お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※今後変更となる可能性がございます。
※変更が発生した場合は、改めてホームページ等にご案内をさせていただきます。


株式会社ソニックグロウ


ゴールデンウィーク期間中の営業について(2020/04/27)


いつも豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただきましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、ゴールデンウィーク期間のお問い合わせ窓口、および商品の配送に関しまして下記の通りとさせていただきます。
なお、インターネットからのご注文はいつでも承っております。

■ お問い合わせ窓口について
休業期間:2020年5月2日(土)~5月6日(水)
※5月7日(木) 午前10時より営業開始となります。
※お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいたお客様も、5月7日(木)より順次対応させていただきます。

■ 商品の配送について
・2020年5月1日(金) 午前11時までのご注文は当日の発送
・2020年5月1日(金) 午前11時以降のご注文は5月7日(木)より順次発送
※定期コース(定期便)のお客様も休業期間中の発送はございません。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


販売再開のお知らせ(2020/03/23)


日頃より豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大好評につき製造が追いつかず、「黒豆和巡茶」の販売を一時停止しておりましたが、本日より販売を再開いたします。
ご愛飲くださっていたお客様には大変ご不便をおかけいたしました。

【販売再開日】
 2020年3月23日

【販売再開商品】
 黒豆和巡茶

今後とも弊社商品に変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


スコア後払いをご利用のお客様へ(2020/03/16)


日頃より豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、株式会社SCOREが提供する「スコア後払い」の支払い方法に、2つのスマートフォンアプリ決済サービスが加わりました。
より便利に後払い決済サービスをご利用いただけるようになります。

【スコア後払いを選択の場合、以下の方法にてお支払いできます】
●コンビニエンスストア
●楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
●LINE Pay請求書支払い

2020年3月12日適用

【スコア後払い決済サービスに関するお問い合わせ先】
株式会社SCORE
>スコア後払いについて(お客様専用ページ)
お問い合わせ電話番号:075-682-2106


本件に関してご不明な点は、大変お手数ですが、株式会社SCOREまでお問い合わせください。


黒豆和巡茶の販売につきまして(2020/03/10)


日頃より豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいま、当店で販売しております「黒豆和巡茶」のご注文を一時停止させていただいております。
再開時期は未定となっております。

販売準備ができ次第ご注文を再開いたしますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


キャッシュレス・消費者還元事業につきまして(2020/02/28)


いつも豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店は、キャッシュレス・消費者還元事業の対象店舗です。

【対象期間】
 2019年10月1日~2020年6月まで
【決済手段】
 クレジットカード決済
【還元率】
 5%(サルースの葉、黒豆和巡茶)

なお、クレジットカード決済であっても、キャッシュレス・消費者還元事業の対象になっていないカードについては対象外となります。
対象カードの調べ方につきましては、こちらをご参照ください。
>登録されているクレジットカードサービスを探す

引き続き、豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をよろしくお願い申し上げます。


本件に関してご不明な点は、お問い合わせフォーム・お電話よりお問い合わせください。


ホームページのリニューアルにつきまして(2020/02/19)


いつも豊泉堂-TOYOIZUMIDO-をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店のホームページをリニューアルいたしました。

お客様により見やすく、情報を分かりやすくお伝えできるホームページとなるようデザインを改善いたしました。
最新情報はこちらに随時アップし、今後もサービス改善、コンテンツの充実に努めてまいります。

引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


株式会社ソニックグロウ